Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Giám Sát Thẩm Định Qua Video Call (eKYC - Supervisor)

Nơi Làm Việc Hồ Chí Minh (Quận 12)
Cấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sát
Hình Thức Theo Ca
Bằng Cấp Đại học
Kinh Nghiệm 1 - 2 Năm
Mức Lương Lương thỏa thuận
Ngành nghề Ngân hàng, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 31/12/2022
Chia sẻ Facebook Linkedin Twitter Google Plus Lưu việc làm này

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo

Mô Tả Công Việc

- Manage day-to-day activities of video call team.
- Arrange the resource (people, facilities) to maximize the productivity.
- Analyze the call results to ensure the service quality and performance.
** Working Relationship
- Internal: Digital Group and other related departments
** Duties & Responsibilities
- Managing daily activities of video call team, directly handle video calls in special cases.
- Conducting approval authority in the assigned process.
- Training, coaching video call agents
- Planning and arranging resource for every working shift to meet the requirements of customers and the KPI of the video call team (missed call rate, waiting time, accuracy….)
- Proposing improvement to assure the service standards
- Preparing reports for upper management levels.

Yêu Cầu Công Việc

** Degree, Certificate: Bachelor or higher degree
** Knowledge, Skill &Abilities:
- Knowledge of call center performance evaluation metrics
- Outstanding communication and interpersonal skills
- Excellent organizational and leadership skills
- Problem-solving ability
- Teamwork spirit
- Good communication of English
** Experience:
- Proven experience as call center/video call center manager/supervisor or similar position
- Experience in banking customer service is a plus

Mọi Người Cũng Xem

Join Shinhan Network

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Kêt nối với SHINHAN

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.