Welcome To Talentnetwork

Chính Sách Bảo Mật

[District 7] Contact Center - Quality Assurance Officer (QA) - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

Nơi làm việc
Ho Chi Minh (District 7)
Cấp BậcNhân viên
Hình ThứcNhân viên chính thức
Kinh Nghiệm1 Năm
Mức LươngLương thỏa thuận
Ngành nghềDịch vụ khách hàng,Ngân hàng
Hạn chót nhận hồ Sơ31/08/2026
Nộp Đơn Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?
Chia sẻ
Lưu việc làm này

Phúc Lợi

  • Bảo hiểm
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo

Mô tả công việc

- Listen to calls (Inbound, Outbound) to monitor the effectiveness and quality of calls

- Determine weaknesses in agent performance, materials and procedures.

- Create reports that reflect agent performance and service quality.

- Provide solutions for improving agent performance and customer satisfaction

- Other tasks assigned by Line Manager.

Yêu cầu công việc

- College/ Bachelor’s degree

- Banking Experiences at least 02 years (prefer: Contact Center).

- Good writing skill (both Vietnamese and English).

- Reporting & analysis skills (preferable).

- Strong communication skills.

- Positive/ High Teamwork spirit.

- Careful and patient style of work.

Job tags:[District 7] Contact Center - Quality Assurance Officer (QA) - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mọi người cũng xem

Join Shinhan Network

Kết nối với chúng tôi. Vì sao?

Việc làm đang xem

[District 7] Contact Center - Quality Assurance Officer (QA) - Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi

 

Ứng tuyển
Lưu

Việc Làm Tương Tự

Kêt nối với SHINHAN